Gestern, am 2. Dezember 2024, besuchte uns ein mazedonischer Kunde zum zweiten Mal in diesem Jahr. Ziel des Besuchs war es, sich ein umfassenderes Bild von den Stärken unseres Unternehmens zu machen. Im Büro erläuterte er die Produkte, die Menge und die Spezifikationen seiner Bestellung. Anschließend besichtigte er den Musterbereich und sprach mit Kelly über die Qualität und Details der benötigten Produkte. Danach ging er in die Werkstatt für Luftmesser im ersten Stock. Da der Geschäftsführer seines Unternehmens über 50 Jahre Erfahrung als Ingenieur verfügt, besaß er deutlich mehr Fachwissen als wir. Während seines Besuchs erwähnte er sogar, dass das Schlitzluftmesser ursprünglich von einem seiner deutschen Freunde erfunden wurde. Im Labor demonstrierte er ihm außerdem die Gründe und Vorteile der Schlitzluftmesserkonstruktion.
In der Werkstatt verweilte der Kunde längere Zeit, um unseren Fertigungsprozess und unsere Anlagen zu besichtigen und lobte unseren Geschäftsführer immer wieder. Dies war zweifellos eine Bestätigung der Stärke unseres Unternehmens. Während des Mittagessens führten wir viele Gespräche. Der Kunde lobte Kelly besonders für seine prompte Beantwortung von Nachrichten. Er war der Ansicht, dass neben der Sicherstellung der Produktqualität auch die zeitnahe Kommunikation entscheidend für die Bewertung der Unternehmensqualität ist, da sein Unternehmen rund um die Uhr arbeitet und sich keine Verzögerungen leisten kann.
Im Laufe unserer Gespräche stellten wir fest, dass der Kunde einen sehr disziplinierten Alltag führt und äußerst effizient arbeitet. Er konnte uns genau sagen, wann er uns die Zeichnungen liefern wird. Nach dem Mittagessen besuchten wir die Gummiwalzenfabrik, um dem Kunden den Produktionsprozess und die Technologie zu präsentieren. Der Kunde bekundete direkt vor Ort sein Interesse an einer zukünftigen Zusammenarbeit. Dies war zweifellos eine große Bestätigung für unser Unternehmen.
Am Nachmittag fuhren wir mit dem Kunden mit der U-Bahn zum Talentpark, wo er das U-Bahn-Netz von Shenzhen kennenlernen konnte. Er genoss die Meeresbrise und die malerische Umgebung des Parks. Wir aßen anschließend gemeinsam zu Mittag, was den Tag zu einem rundum gelungenen Erlebnis machte.
